Terms Of Service

Ketentuan Layanan :

  1. Cara Pemesanan Barang bisa di lihat pada halaman Cara Pemesanan
  2. Data / Stock Barang yang tertera pada web Tokobily.com atau fanspage kami sewaktu – waktu bisa berubah, oleh karena itu kami menyarankan agar anda menanyakan langsung kepada admin sebelum melakukan pemesanan.
  3. Pembayaran atas barang yang sudah di pesan harap dilakukan segera karena di toko kami tidak ada sistem booking, melainkan siapa yang lebih dulu transfer, maka yang mendapatkan barangnya.
  4. Selalu lakukan konfirmasi setelah anda mentrasfer uang kepada kami, hal ini dilakukan agar orderan bisa segera kami proses.
  5. Untuk barang yang sudah anda transfer karena stok barang habis atau tidak tersedia, kami akan mengembalikannya 100 Persen segera, atau bisa ditukar dengan barang yang lain sesuai kesepakatan.
  6. Toko Online Kami tidak menerima COD, Melainkan transfer dahulu baru barang kita kirim, kami memberikan garansi /jaminan uang kembali 100 persen jika barang tidak sampai.

 

Ongkos Kirim :

  1. Peraturan tentang jumlah nominal ongkos kirim dan penentuan pembulatan berat barang sudah ditentukan oleh masing – masing ekspedisi.
  2. Mengenai ongkos kirim barang berdasarkan pada total jumlah berat barang.
    Biaya ongkos kirim ke customer bisa terlalu banyak bisa terlalu sedikit dan ada kemungkinan terjadi selisih antara berat barang sebelumnya dengan setelah proses packing.
  3. Bila Customer dikenakan ongkos kirim terlalu banyak, customer berhak meminta refund atas kelebihan ongkos kirim yang telah di bayarkan, atau kelebihan ongkos kirim bisa di tambahkan untuk pemesanan barang berikutnya, sebaliknya jika customer dikenakan ongkos kirim terlalu sedikit, maka kekurangan pembayaran ongkos kirim akan kami tagihkan sesuai yang yang tercantum pada resi pengiriman.

 

Pembatalan atau Komplain :

  1. Barang yang sudah di pesan dan sudah dilakukan transfer pembayaran, tidak bisa di batalkan / cancel, customer tidak bisa meminta refund, karena ketika anda melakukan pembayaran / transfer kita anggap setuju dengan barang yang telah di pesan.
  2. Kami Tidak menanggung barang yang kebesaran atau kekecilan.
  3. Retur hanya bisa kami kirimkan jika barang yang telah anda pesan terdapat cacat, atau kerusakan kesalahan dalam proses administrasi kami, tapi ni jarang terjadi karena kami melakukan quality control selama 3 x sebelum barang kami kirimkan.
  4. Barang yang diterima dalam kondisi cacat (karena pengiriman) bisa segera diinfokan ke admin kami maksimal 1 x 24 jam dan barang akan segera kami ganti sesuai pesanan, jika complain lebih dari 1 hari, maka kami tidak menanggung resikonya.
  5. Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan dikarenakan kesalahan pembeli seperti pembeli salah dalam memberikan warna, kode ukuran, jumlah maka barang tersebut tidak bisa dimintakan retur. sebaliknya jika
  6. Barang yang diminta tidak sesuai dengan pesanan, karena kelalaian kami seperti kami salah dalam melakukan pencatatan detail order, maka barang tersebut boleh di retur. dan detail barang sebaiknya di infokan sebelum 1 x 24 jam disertakan letak kesalahan seperti kesalahan terdapat pada warna, ukuran dan sebagainya. jika complain lebih dari 1 hari maka kami tidak akan menanggung resikonya.
  7. Ongkos Kirim barang karena cacat akan ditanggung bersama (pembeli dan penjual)
  8. Ada kemungkinan warna pada gambar dengan barang yang dikirim tidak sama persis warnanya seperti pada foto, hal ini dikarenakan efek foto atau resolusi layar monitor yang berbeda, namun untuk informasi detail seperti warna, ukuran, bahan, kami jelaskan sedetail mungkin pada website. jadi sebaiknya sebelum melakukan pembayaran, dianjurkan agar membaca sedetail mungkin detail produk yang tertera pada website.
  9. Jika Barang tidak sampai ke customer karena kelalaian customer seperti salah dalam memberikan alamat kirim atau kurang lengkap memberikan detail nomor rumah bukan tanggung jawab tokobily, tapi kami akan membantu melakukan pengecekan ke ekspedisi, jika dikemudian hari barang diminta untuk dikirim ulang, maka biaya pengiriman ditanggung oleh customer. sebaliknya jika kesalahan alamat / pencatatan disebabkan dari pihak kami, maka biaya kirim kita tanggung 100 persen

 

 

Salam,
Tokobily.com

 

 

Rekening Bank

By Request

Pengiriman

Hubungi Kami

089628801290
5407E7CA
089628801290
tokobily@gmail.com